فرمت فایل دانلودی: .pptxفرمت فایل اصلی: pptxتعداد صفحات: 18حجم فایل: 1362 کیلوبایت قیمت: 11000 تومانتوضیحات:
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، در 18 اسلاید.
بخشی از متن فایل:
CRM استراتژی ها یا ابزارهایی است که تمام روابط و تعاملات با مشتریان بالفعل را مدیریت کرده وبه سود دهی بیشتر کسب و کار و رضایت مشتریان کمک می کند.
مباحث بررسی شده شامل :
• مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
• اهداف CRM
• انواع CRM در سازمانها
• CRM استراتژیک
• CRM عملیاتی
• CRM تحلیلی
• CRM تعاملی
• کارکرد CRM
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.