یادگیری سازمانی فرایند شکل دهی و به کارگیری دانش جمعی برای مشکلات و نیازها ست .این نوع از یادگیری به سازمان کمک می کند تا پیوسته پیشرفت کند و به امکانات و ظرفیت های جدید نائل شود تا در نهایت به اهدافش برسد.