مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزان
مقالات و تحقیق آماده
ارائه محصولات فایلی و دانلودی برای شما عزیزاندانلود ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
ترجمه مقاله اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx.pdf
تعداد صفحات: 26
حجم فایل: 468 کیلوبایت
قیمت: 43900 تومان
توضیحات:
مقاله ترجمه شده با عنوان اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 26 صفحه، بهمراه فایل pdf اصل مقاله انگلیسی.
عنوان لاتین مقاله:
Effect of management commitment to internal marketing on employee work attitude
سال چاپ: 2015
محل انتشار:
Elsevier, International Journal of Hospitality Management
بخشی از ترجمه فارسی مقاله:
چکیده:
مطالعه حاضر اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان را از طریق شیوه های بازاریابی داخلی مورد بررسی قرار می دهد. داده ها از 201 کارمند تمام وقت هتل های چهار ستاره و بالاتر در ماکائو، چین جمع آوری شده است. نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی به شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطات داخلی رسمی و غیر رسمی مرتبط می باشد، بگونه ای که ارتباطات داخلی رسمی موجب تسهیل ارتباطات داخلی غیر رسمی می گردد. علاوه بر این، تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و ارتباطات داخلی رسمی بر نگرش کاری کارکنان تاثیر می گذارد. مطالعه حاضر به درک عمیق تر زنجیره خدمات منفعتی داخلی کمک می کند.
مقدمه:
صنعت گردشگری و مهمان نوازی از جمله بخش هتل ستون مهمی از اقتصاد بسیاری از شهرها و کشورهای آسیایی است (لای و تو، 2010؛ لی و هانگ، 2010؛ سانگ و چون، 2012؛ سایگ و همکاران 2011).
ماکائو، که به عنوان مرکز جهانی بازی ها شناخته شده (تو و همکاران، 2013)، بیش از 28 میلیون بازدید کننده در طول سال را به خود جذب می کند (DSEC، 2012).
ماکائو با مساحت کل 29.9 کیلومتر مربع و جمعیت 0.6 میلیون نفر، دارای 51 هتل سه ستاره یا بالاتر است، که 13 هتل آن چهار ستاره و 26 هتل پنج ستاره هستند. تعداد کل اتاق های مهمان برابر با 21746 است (DSEC، 2012). برآورد شده که این تعداد سالانه حدود 2000 اتاق به دلیل باز شدن یکی یا دو هتل پنج ستاره در سال های آتی افزایش یابد (کیم 2012). از این رو، سازمان دهندگان هتل ها برای کسب و حفظ رضایت مشتری در این محیط رقابتی تجاری مجبور به ارائه خدمات عالی هستند.
کاندامپولی پیشنهاد می کند که در محیط مرتبط فشرده، یک سازمان خدماتی باید رو به سوی بازاریابی داخلی جهت ترویج ارزش سازمانی به کارکنان بیاورد و روابط خود با کارکنان را به صورت موازی با بازاریابی خارجی که بر روی مشتریان متمرکز است مدیریت نماید. بری و همکاران (1976) مفهوم بازاریابی داخلی را معرفی کزده، و بعدها (بری، 1981، ص 34) بازاریابی داخلی را بدین گونه تعریف نمودند "دید به کارمندان به عنوان مشتریان داخلی، دید به شغل به عنوان محصولات داخلی که برآورده کننده نیازهای این مشتریان است، در حالی که به اهداف شرکت نیز می پردازد". آرنت و همکاران (2002) استدلال می کنند که بازاریابی داخلی باید پیش از بازاریابی خارجی صورت گیرد، زیرا ترویج خدمات عالی قبل از ...
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
ادبیات تحقیق و فرضیه
تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی MCIM و نگرش کاری کارمندان EWA
تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی و شیوه های بازاریابی داخلی
روابط بین ارتباط داخلی رسمی و ارتباط داخلی غیر رسمی
بازاریابی داخلی و نگرش کاری کارکنان
روش
ابزار و اندازه ها
تحلیل و بررسی
نتایج
بحث و نتیجه گیری
مفاهیم مدیریتی
محدودیت های تحقیق
پژوهش های آینده
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری
ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 25
حجم فایل: 1105 کیلوبایت
قیمت: 25200 تومان
توضیحات:
ترجمه مقاله تعامل اجتماعی، راحتی و رضایت مشتری: تأثیر تعدیل کننده تجربه مشتری، در قالب فایل word و در حجم 25 صفحه، بهمراه pdf اصل مقاله به زبان انگلیسی.
عنوان لاتین مقاله:
Social interaction,convenience and customer satisfaction: The mediating effect of customer experience
سال چاپ: 2014
محل انتشار:
Journal of Retailing and Consumer Services
چکیده ترجمه فارسی:
مطالعه پیش رو با هدف بررسی تأثیر راحتی و تعامل اجتماعی بر رضایت مشتری و نقش تعدیل کننده تجربه مشتری انجام شده است. برای جمع آوری داده ها (840=n) از نمونه گیری منظم و پرسشنامه ای ساختاریافته در میان خریداران بالای 18 سال فروشگاه های بزرگ در هند استفاده شده است. برای تحلیل داده ها از تکنیک های تحلیل داده های چندمتغیره مانند تحلیل عاملی اکتشافی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که راحتی و تعامل اجتماعی بر تجربه مشتری و رضایت مشتری تأثیر می گذارد. این مقاله احتمالاً اولین مقاله ای است که از طریق استفاده همزمان از چهار متغیر (یعنی تعامل اجتماعی، راحتی، رضایت مشتری و تجربه مشتری) در یک مدل به بررسی آن ها می پردازد. در ادامه درباره دستاورد های علمی و مدیریتی بحث شده است.
چکیده لاتین:
The present study is an effort to investigate the impact of both convenience and social interaction on customer satisfaction and the mediating role of customer experience. A structured questionnaire was used to collect data (n=840) using systematic sampling from department store shoppers of age 18 years and above in India. Multivariate data analysis techniques like Exploratory Factor Analysis and Structural Equation Modeling were used to analyze the data. Results revealed that convenience and social interaction affect both customer experience and customer satisfaction. Arguably, this paper is the first to examine the four constructs namely, social interaction, convenience, customer satisfaction and customer experience using them together in the same model. Academic and managerial implications are further discussed.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
پیشینه نظری و فرضیات
رضایت مشتری
تجربه مشتری
رضایت و تجربه مشتری
تعامل اجتماعی
رضایت مشتری و تعامل اجتماعی
تعامل اجتماعی و تجربه مشتری
راتی
راحتی و رضایت
راحتی و تجربه مشتری
مدل پژوهش
متدولوژی
ابزار پیمایش و اندازه گیری
تحلیل
بررسی روایی و پایایی
و ...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود ترجمه مقاله توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت : عناصر اصلی
ترجمه مقاله توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت : عناصر اصلی
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 21
حجم فایل: 272 کیلوبایت
قیمت: 25200 تومان
توضیحات:
ترجمه مقاله توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت : عناصر اصلی، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه، همراه با pdf اصل مقاله انگلیسی.
عنوان لاتین مقاله:
Developing and sustaining an ethical corporate culture: The core elements
سال چاپ: 2013
محل انتشار:
Elsevier, Business Horizons
چکیده فارسی:
در تمام مباحث مربوط به هیات مدیره، مدیران اجرایی و مدیران یک بحث داغ مربوط به کارهای غیر اخلاقی است که اثر منفی به همراه دارد و به سختی می توان آنها را حل کرد. در این مقاله روی 3 عامل کلیدی که بایستی وجود داشته باشد بحث شده است که با وجود این 3 عامل، کارهای غیر قانونی و غیر اخلاقی در سازمانها به کمتر از حداقل ممکن می رسند و این امر زمانی حاصل می شود که فرهنگ اخلاقی شرکت دائر شده باشد.
این 3 عامل شامل :1- تنظیم ارزش های اخلاقی و توسعه آنها در سازمان و در بخش های مختلف (آن)، مثل (سیاست ها – فرآیند ها – عملیات). 2- توزیع برنامه اخلاقی رسمی که شامل کدهای اخلاقی – آموزش اصول اخلاقی – نماینده یا رهبر اخلاقی می باشد. 3- حضور مستمر رهبری اخلاقی، این به این معنی است که افرادی که دربالای هرم سازمان هستند صدایشان شنواتر است و این افراد اغلب، روسا یا هیئت های اجرائی ارشد و مدیران می باشند. هر کدام از این 3 عامل از همدیگر متمایز می باشند و همدیگر را همپوشانی می کنند و به هم مرتبط هستند. در این مقاله به هر کدام از این 3 عامل که منجر به توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت می شود، توجه شده است.
چکیده انگلیسی:
Of all the issues boards of directors, executives, and managers face, one could argue that unethical corporate activity is one of the most significant in terms of its potential negative impact and also one of the most difficult to properly address. This article argues that three key elements must exist if illegal or unethical activity within and on behalf of organizations is to be minimized through developing and sustaining an ethical corporate culture. The three elements include (1) the existence of a set of core ethical values infused throughout the organization in its policies, processes, and practices; (2) the establishment of a formal ethics program, including a code of ethics, ethics training, an ethics hotline, and an ethics officer; and (3) the continuous presence of ethical leadership—that is, an appropriate ‘tone at the top’ as reflected by the board of directors, senior executives, and managers. While each of these three elements is distinct, they also overlap, relate to, and reinforce each other. This article discusses each of the three key elements necessary to develop and maintain an ethical corporate culture.
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود ترجمه مقاله نقش بازاریابی رسانه ای دیجیتالی و اجتماعی در رفتار مشتری
ترجمه مقاله نقش بازاریابی رسانه ای دیجیتالی و اجتماعی در رفتار مشتری
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 341 کیلوبایت
قیمت: 24000 تومان
توضیحات:
ترجمه مقاله نقش بازاریابی رسانه ای دیجیتالی و اجتماعی در رفتار مشتری، در قالب فایل word و در حجم 8 صفحه، بهمراه فایل pdf اصل مقاله انگلیسی.
عنوان انگلیسی مقاله:
The role of digital and social media marketing in consumer behavior
سال چاپ: 2016
محل انتشار:
Elsevier
چکیده فارسی:
این مقاله اخیرا تحقیقات تازه منتشره پیرامون مشتریان در فضاهای بازاریابی رسانه های دیجیتالی و اجتماعی را نقد و بررسی نموده است. پنج موضوع شناسایی شده اند:
1) فرهنگ دیجیتالی مشتری، 2) واکنش ها به تبلیغات دیجیتالی، 3) اثرات محیطهای دیجیتالی بر رفتار مشتری، 4) محیطهای متحرک و 5) واژه های مصطلح آنلاین (WOM). این مقالات جمعی از زوایای بسیار متفاوتی بر شیوه ی تاثیر گذاری تجربه ی مشتری و شیوه ای که تجربه ی مشتری تحت تاثیر محیطهای دیجیتالی قرار میگرد که در آنهابه صورت بخشی از زندگی روزمره ی خود قرار میگیرند، روشنگری میکنند. هم چنان چیزهای زیادی برای شناخت وجود دارند و دانش موجود در صدداز به طور نامتناسبی بر WOM تاکید نماید، که تنها بخش تجربه مشتری دیجتال محسوب میگردد. رهنمودهای متعددی برای تحقیقات آینده برای تشویق محققان برای بررسی طیف وسیعی از پدیده ها، پیش میروند.
چکیده لاتین:
This article reviews recently published research about consumers in digital and social media marketing settings. Five themes are identified: (i) consumer digital culture, (ii) responses to digital advertising, (iii) effects of digital environments on consumer behavior, (iv) mobile environments, and (v) online word of mouth (WOM). Collectively these articles shed light from many different angles on how consumers experience, influence, and are influenced by the digital environments in which they are situated as part of their daily lives. Much is still to be understood, and existing knowledge tends to be disproportionately focused on WOM, which is only part of the digital consumer experience. Several directions for future research are advanced to encourage researchers to consider a broader range of phenomena.
فهرست بخشی از مطالب:
مقدمه
موضوعات تحقیقاتی و یافته ها
فرهنگ دیجیتالی مشتری
تبلیغات
اثرات محیط های دیجیتالی
متحرک
WOM آنلاین و نقد و بررسی ها
توصیه هایی برای تحقیقات آینده
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه
دانلود ترجمه مقاله دینامیک خاک با کیفیت بالا
ترجمه مقاله دینامیک خاک با کیفیت بالا
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: docx/pdf/PAWER POINT
تعداد صفحات: 9
حجم فایل: 8440 کیلوبایت
قیمت: 115000 تومان
توضیحات:
ترجمه مقاله دینامیک خاک، در قالب فایل word و در حجم 9 صفحه، همراه با pdf اصل مقاله انگلیسی و پاورپوینت ارائه کلاسی، در حجم 47 اسلاید.
عنوان اصلی مقاله:
The effect of soil–structure interaction on damage index of buildings
سال چاپ: 2008
محل انتشار:
Engineering Structures 30 (2008) 1491–1499
بخشی از ترجمه مقاله:
اثرات بر هم کنش خاک و سازه (SSI) ، park و Ang شاخص های آسیب در مدل های SDOF وابسته تحت بارگذاری لرزه ای مورد بررسی قرار گرفت. این کار از طریق مطالعه پارامتریک گسترده انجام شده است .
دو پارامتر بدون بعد کلیدی استفاده شده است که به شدت در SSI کنترل کننده می باشد .
1)یکی از پارامترهای بدون بعد ، فرکانس در نسبت سختی داخلی خاک و سازه می باشد .
2)نسبت ابعاد سازه می باشد.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
مدل خاک و سازه
پارامترهای مشکل
روش های آنالیز
شاخص خسارت در سیستم های خاک و سازه
نتایج
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
دانلود سایر پروژه