توضیحات:
دانلود پاورپوینت با موضوع ارائه نمایشی درباره مدیریت روابط مشتریان،
در قالب ppt و در 15 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
تاریخچه :
شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط به CRM را در سه دوره زیر خلاصه نمود:
الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه) ابتکارات فورد در بکارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی و افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، یکی از مهمترین شاخصهای این دوره می باشد.
ب) دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر) :
این دوره همزمان با ابتکار شرکتهای ژاپنی مبنی بر بهبود مستمر فرایندها آغاز شد.
TQM
ج) دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشیسازی انبوه) تولید کنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف به یافتن راههایی برای رضایت مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
و . . .
فهرست مطالب:
تاریخچه
انواع فناوری CRM
CRM عملیاتی
مزایای بکارگیری سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
چگونه CRM خود می تواند سود آور باشد؟
دلایل حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری روی CRM
رضایت مشتری چیست؟
اندازه گیری رضایت مشتری(CSM)
و . . .
زندگی نامه قیصرامین پور
-
دراین مقاله ما زندگی قیصرامین پور رااز تولد تا مرگش بررسی کرده ایم .
دراین مقاله نام آثار قیصرامین پور وتوضیحات هرآثار به صورت مختصر آمده است.
زندگی نامه استاد امین پور در 10 صفحه این مقاله خلاصه شده است.
این فایل از 4 فایل ورد تشکیل شده است که عبارتند از:
1- طرح روی جلد
2- فهرست
3- متن مقاله
4- تصاویر
فهرست این مقاله به شرح زیر است:
تولد
تحصیلات،مسئولیت وکارهایش
سبک
درنظردیگران
ویژگی سخن
ویژگی های شعری
آثار قیصرامین پور و درباره آثارش
نگاهی کوتاه به زندگی قیصروآثارش
نمونه شعر
مرگ
منابع
قسمتی از مقاله:
تولد
قیصر امینپور در ۲ اردیبهشت ۱۳۳۸ در روستای گتوند (شهرستان امروزی) از توابع شهرستان شوشتر در استان خوزستان به دنیا آمد.
تهیه کننده: علی خضری