فرآیند تحول در سازمانها
ایجاد جوّ و احساسی از ضرورت و فوریت تغییر
تشکیل یک ائتلاف قدرتمند برای راهبری تحول
تدوین دیدگاه یا چشماندازی از آینده سازمانی
ابلاغ بینش مشترک به کلّ سازمان
اعطائ قدرت به افراد جهت حرکت بسوی بینش آیندهساز
برنامهریزی تحول
تلفیق پیشرفتهای مقطعی و ایجاد تحولات بیشتر
نهادینه کردن نوآوریهای بدستآمده در فرآیند تحول
اشتباهات و انحرافات تحول در سازمان
نتیجه گیری