دانلود بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان

بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 98
حجم فایل: 294 کیلوبایت
قیمت: 38000 تومان

توضیحات:
تحقیق بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 98 صفحه، همراه با پرسشنامه های تحقیق.

چکیده تحقیق:
پژوهش حاضر در ارتباط با بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان شاغل در موسسه ...  با روش توصیفی پیمایشی و با هدف کاربردی انجام شده است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شاغل در موسسه بوده و از روش تمام شماری برای توزیع پرسشنامه ها در بین کارکنان استفاده گردیده است؛ به طوریکه که جامعه و نمونه این تحقیق مشتمل بر210 نفر است. روش گردآوری اطلاعات بصورت کتابخانه ای و میدانی است. از آزمون کلموگرف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن و یا نبودن داده ها استفاده شد. روش آماری این تحقیق، برای آزمون فرضیه ها ضریب همبستگی پیرسون می باشد و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصله از پرسشنامه ها از نرم افزار SPSS18 استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین توانمند سازی کارکنان و کیفیت خدمات کارکنان و هم چنین تمام مولفه های توانمند سازی کارکنان با تمام ابعاد کیفیت خدمات کارکنان به جز رابطه ی  مشارکت با دیگران و احساس معنی داری در شغل با کیفیت خدمات کارکنان که رابطه ی معنی داری بین آنها یافت نشد، مثبت و معنی دار می باشد:

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مسئله
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4 اهداف پژوهش
1-5 سوالات تحقیق
فرضیه های تحقیق
1-7 تعریف متغیر های تحقیق
1-9 مدل مفهومی تحقیق
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1 بخش اول: معرفی موسسه مصرف ناجا
2-2 بخش دوم: توانمندسازی
2-2-1 اهمیت و ضرورت توانمندسازی کارکنان در سازمانها
2-2-2تعاریف توانمندسازی
2-2-3 بلانچارد فرایند توانمندسازی را در سه مرحله خلاصه کرده است
2-2-4 عوامل موثر در فرایند توانمندسازی کارکنان
2-2-6 اقدامات عملی برای توانمند کردن کارکنان
2-2-7 دستاوردهای حاصل از اجرای توانمندسازی در سازمان
2-2-8 موانع موجود در سازمانها جهت اجرای توانمندسازی
2-2-9 فنون و ابزارهای خلق توانمندی در سازمانها
2-3 کیفیت خدمات ارائه شده
2-3-1 واژه شناسی کیفیت
2-3-2 ریشه یابی مفهوم کیفیت خدمات
2-3-3 مفهوم کیفیت خدمات
2-3-4 اهمیت کیفیت خدمات
2-3-5 ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات در مدل سروکوال
2-3-6 تعریف کیفیت خدمات ارائه شده
2-3-7 دیدگاهها و تئوری های کیفیت خدمات
2-3-8- جانستون و همکارانش
2-3-3- آو کیران
2-3-5- کامیلا و نانتز
2-3-6- عثمان و اوون
2-3-7 کالا و خدمت
1- 3-7-1- تفاوت های اساسی بین کالا و خدمت
2-3-8- تفاوت های اساسی درفعالیتهای بازاریابی کالا و خدمت
2-3-9 کیفیت خدمات ورضایت مشتری
2- 3-10 کیفیت خدمات وسودآوری
2- 3-11 دلایلی که سازمان ها باید به دنبال ارائه خدمات با کیفیت تر به مشتریان خود باشند
2-4 تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش و نوع پژوهش
3-3 جامعه آماری
3-4 نمونه و روش نمونه گیری آماری
3-5 ابزارهای اندازه گیری متغیر های پژوهش
3-6 روایی و پایائی پرسشنامه
3-6-1 روایی یا اعتبار
3-6-2 پایائی
3-7 روش اجرا
3-8 روش آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
-1-4 مقدمه
-2-4 آمار توصیفی داده ها
-1-1-2-4توصیف فراوانی جنسیت
-2-1-2-4 توصیف فراوانی سن
-3-1-2-4 توصیف فراوانی میزان تحصیلات
-4-1-2-4 توصیف فراوانی میزان سابقه کاری کارکنان
-2-2-4 شاخص های مرکزی و پراکندگی متغیرهای تحقیق
-3-4 آمار استنباطی
1-3-4 - آزمون ها
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه
2-5- نتایج و دستاورد های حاصل از تحقیق
5-3- نتیجه گیری نهایی
-4-5 پیشنهادها و راهکارها
-5-5 پیشنهادها برای تحقیقات آتی
-6-5 محدودیت های تحقیق
منابع و مآخذ
ضمائم (پرسشنامه ها)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود طرح تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران

طرح تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 18
حجم فایل: 43 کیلوبایت
قیمت: 23000 تومان

توضیحات:
طرح تحقیق  بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر فرهنگ برند در شرکت بیمه ایران، در قالب فایل word و در حجم 18 صفحه.


بخشی از متن:
با توجه به افزایش رقابت در بازار صنعت بیمه، سازمان ها نیازمند اتخاذ استراتژی هایی هستند که علاوه بر حفظ مزایای رقابتی آنها در بازار، موجب افزایش سهم آنها در این بازار شود. در این بیان مشتریان این سازمان ها سهم بسزایی در سودآوری این سازمان ها ایفا می کنند. در صورتیکه شرکت های بیمه قادر به حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها نباشند، بخش قابل توجهی از آنها به سمت رقبا کشیده می شوند. تحقیقات مختلف نشان داده است که کارکنان بخش های خدماتی سهم بسیار زیادی در جلب مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها دارند. بنابراین سرمایه گذاری سازمان ها در حوزه مشتریان داخلی (کارکنان) مانند ایجاد رضایت شغلی، برقراری سیستم پاداش دهی منطقی، آموزش مناسب و افزایش مهارت های کارکردی موجب تعهد و التزام کارکنان می شود که خود موجب ایجاد ارتباط مناسب بین کارکنان و مشتریان و در نهایت رضایتمندی و وفاداری مشتریان می شود. در راستای تحقق اهداف سازمانی از طریق مکانیسم بازاریابی داخلی سازمان ها نیازمند بالا بردن سطح کیفی کارکنان از طریق افزایش غنای شغلی، آموزش، پاداش، امنیت شغلی و افزایش توانمندی های ارتباطی و مدیریتی کارکنان هستند تا از این طریق بقای خود را در بازار بسیار رقابتی تضمین نمایند.

فهرست مطالب:
واژگان کلیدی
سوال اصلی پژوهش
سوالات فرعی پژوهش
بیان مساله تحقیق
فرضیات
فرضیه اصلی تحقیق
فرضیات فرعی
اهداف تحقیق
ضرورت های خاص انجام تحقیق
روش کار
الف- روش تحقیق
ب- روش گرد آوری اطلاعات ( میدانی ، کتابخانه ای و غیره )
د- جامعه آماری
ه - تعداد و روش نمونه گیری
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
الف – طول مدت اجرای تحقیق:
ج- مراحل انجام کار :
تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها

تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 644 کیلوبایت
قیمت: 40000 تومان

توضیحات:
تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در قالب فایل word و در حجم 100 صفحه.

هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی می باشد. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است.

چکیده:
بهبود مستمر عملکرد سازمان ها می تواند پشتیبان ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. بدون کسب آگاهی از میزان دستیابی به اهداف و نیز شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبوود عملکرد میسر نخواهد شد و موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست.
بانک ها در رشد اقتصادی کشورها نقش اساسی ایفا می کنند و نقش اساسی و کلیدی در چرخه اقتصادی از لحاظ سیاست های پولی ایفا می‌نمایند. از آنجائی که مهم‌ترین واحد تأمین‌کننده سرمایه مؤسسات تولیدی می‌باشد. ارزیابی و بررسی عملکرد بانک ها و ارائه راهکار برای بهینه عمل کردن آن‌ها می تواند به رشد و توسعه اقتصادی کشور کمک قابل توجهی نموده و مانع از هدر رفتن منابع ملی شود. یکی از راه های بررسی عملکرد بانک ها ارزیابی و سنجش کارایی و بهره‌وری آن‌هاست و اینکه این کارایی و بهره‌وری در طول زمان چه تغییری نموده است و این تغییر به چه دلیل بوده است.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی است. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است. در این تحقیق اطلاعات مربوط به 64 شعبه بانک ملی در سطح استان ... استفاده شده است. نتایج نشان می دهد در دوره مورد بررسی متوسط کارایی با بازده ثابت به مقیاس برابر 0.947 بوده و متوسط کارایی فنی با بازده متغیر به مقیاس برابر 0.964 است. میزان کارایی مقیاس در این دوره برابر 0.982 است.
همچنین نتایج نشان دهنده کاهش بهره وری در دوره مورد مطالعه است. که با توجه به تأثیر شدید تغییرات کارایی تکنولوژیکی و دانش فنی بر تغییرات بهره وری شایسته است مدیران و کارشناسان بانکی توجه وافری به این مهم داشته باشند.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
پیشگفتار
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه تحقیق
تعاریف و اصطلاحات
تعاریف بهره‌وری
مفاهیم مرتبط با بهرهوری
نتیجه‌گیری
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
ارزیابی عملکرد
کارایی
بهره وری
روش های تخمین تابع تولید
روش های پارامتری
روش های غیر پارامتری
تحلیل پوششی داده ها
اندازه گیری کارایی
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداکثر سازی محصول
بهره وری
بهره‌وری کل عوامل تولید (TFP)
مدل‌های اندازه‌گیری بهره‌وری
مدل سومنت
روش داده- ستانده
روش ارزش‌افزوده
روش شاخصی
شاخص تورن‌کوئیست
مدل‌های تخمین بهره‌وری بر اساس تابع تولید
شاخص لیونلبرگر
روش‌های اقتصادسنجی
شاخص مالم کوئیست
تفاوت بهره وری و کارایی
مفهوم بانک
تاریخچه بانک ملی ایران و بانکداری در ایران
انواع بانک
حوزه فعالیت بانک ها
پیشینه تحقیق
مطالعات داخلی
مطالعات خارجی
نتیجه‌گیری
فصل سوم: مواد و روش ها
مقدمه
تحلیل پوششی داده ها
مدل های اساسی تحلیل پوششی داده ها
شاخص بهره وری کل عوامل تولید
تابع مسافت
شاخص مالم کوئیست
بی مقیاس کردن متغیرها به روش بی مقیاس کردن خطی
AHP گروهی
جامعه آماری
روش و ابزار گردآوری داده ها
قلمرو پژوهش
روش تجزیه وتحلیل
نتیجه گیری
فصل چهارم: تحلیل داده ها
مقدمه
داده های تحقیق
بررسی تغییرات و پایداری ورودی ها و خروجی ها
نرمال سازی داده ها
تحلیل یافته ها
اجرای مدل های CCR و BCC روی داده ها
شاخص بهره وری کل
محاسبه تغییرات بهره وری
نتیجه گیری
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد
مقدمه
نتیجه گیری
پیشنهادهای کاربردی
پیشنهادات آتی
فهرست مراجع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بهبود عملکرد سبد سهام متاثر از افزودن دارایی نفتی

بهبود عملکرد سبد سهام متاثر از افزودن دارایی نفتی

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 122
حجم فایل: 337 کیلوبایت
قیمت: 53000 تومان

توضیحات:

تحقیق رشته مدیریت با موضوع بهبود عملکرد سبد سهام متاثر از افزودن دارایی نفتی، در قالب فایل word و در حجم 122 صفحه.

بخشی از متن:

توسعه بازار های مالی اعم از بازار پول و بازار سرمایه موجبات تقویت اقتصاد ملی را رقم خواهد زد. اقتصاد ایران وابستگی شدیدی به نفت دارد که بر کل اقتصاد و همچنین بر اجزای اقتصاد اثر گذار می باشد. هدف از این مطالعه بررسی ارتباط دو طرفه بین بازدهی و واریانس نفت  و شاخص بورس و صنایع مورد بررسی می باشد تا ضمن اثبات وجود این ارتباط از نتایج این بررسی به منظور کنترل نوسانات قیمت نفت به عنوان یکی از عوامل ریسک استفاده شود. در این مطالعه از داده های ماهیانه مربوط به بازدهی نفت، شاخص بورس اوراق بهادار و همچنین صنایع مورد بررسی استفاده شده است و مدل مورد استفاده در این مدل نیز مدلVAR(1)-GARCH(1,1) می باشد. در این مطالعه ضمن اثبات تاثیر بازدهی و واریانس بازدهی نفت بر بازدهی و واریانس شاخص و صنایع مورد بررسی مشخص گردید که افزودن دارایی نفتی موجب بهبود عملکرد پورتفوی متشکل از سهام می شود. 

فهرست مطالب:

فهرست

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق 

1-1-مقدمه 

2-1-بیان مساله

3-1- ضرورت و کاربرد تحقیق

4-1- فرضیه ها

1-4-1- فرضیه اصلی

2-4-1- فرضیه های فرعی

5-1-سوالات پژوهش

6-1- هدف های تحقیق

7-1- جنبه جدید بودن و نو آوری

8-1- ارزش افزوده علمی تحقیق

9-1- ابزار گردآوری اطلاعات و روش تجزیه و تحلیل آن

10-1- سابقه تحقیق

11-1-تعریف عملیاتی واژگان

1-11-1- وابستگی نوسان

2-11-1- مدل های گارچ چند متغیره

3-11-1- نسبت پوششی حداقل سازی ریسک

4-11-1- وزن بهینه حداقل سازی ریسک

5-11-1- دارایی نفتی

فصل دوم: ادبیات تحقیق 

1-2-مقدمه

2-2- عوامل موثر بر قیمت سهام

3-2- بررسی عوامل موثر بر ریسک و بازده سرمایه گذاری در محصولات مالی

1-3-2- سرمایه گذاری

4-2- بهینه سازی پورتفوی سرمایه گذاری و متنوع سازی

1-4-2- بازدهی پورتفوی سرمایه گذاری

2-4-2-ریسک پورتفوی سرمایه گذاری

5-2- ارزیابی عملکرد پورتفوی سرمایه گذاری

1-5-2-معیار بازده به تغییر پذیری(معیار شارپ)

2-5-2- معیار بازدهی به نوسان پذیری (معیار ترینر)

3-5-2- معیار بازده تفاضلی جنسن

6-2- بازار نفت 

7-2- کاربرد ابزار های مشتقه نفت

8-2- مروی بر روند تاریخی تکانه های قیمت نفت

9-2- اهمیت بازار نفت 

10-2- مکانیسم انتقال تکانه های قیمتی نفت به بازار سهام ایران 

11-2- اقدامات صورت گرفته در حوزه مدیریت نوسانات قیمت نفت

1-11-2-معرفی و گستره صندوق های ثروت ملی و صندوق های نفتی

2-11-2- صندو قهایی با کارکرد تثبیتی: 

3-11-2-صندو ق هایی با کارکرد پس انداز بین نسلی

فصل سوم: روش شناسی تحقیق 

1-3-مقدمه 

2-3- طرح مساله 

3-3- تدوین فرضیه‌ها 

4-3- روش تحقیق 

5-3-جامعه و نمونه 

1-5-3- جامعه آماری 

2-5-3- نمونه تحقیق 

6-3-دوره زمانی 

7-3- نحوه گرد آوری اطلاعات و داده ها 

8-3- متغیرها 

9-3- معرفی مدل تحقیق 

10-3- گام های تحقیق 

1-10-3- آزمون مانایی

2-10-3- آزمون نرمال بودن عبارات خطا (u t)

3-10-3-آزمون خود همبستگی داده ها

4-10-3- آزمون ناهمسانی واریانس

5-10-3- تعیین وقفه مناسب برای مدل فوق: 

6-10-3- برآورد توابع میانگین شرطی و واریانس شرطی: 

7-10-3- محاسبه نسبت های وزن بهینه و نسبت پوشش: 

8-10-3- آزمون فروض

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق 

1-4-مقدمه

2-4-آماره های توصیفی از سری های بازده 

3-4- بررسی آزمون ها

1-3-4-بررسی مانایی

2-3-4- آزمون نرمال بودن عبارات خطا (u t)

3-3-4- بررسی خود همبستگی 

4-3-4- آزمون ناهمسانی واریانس

4-4- برآورد مدل VAR(1)-GARCH(1,1)

1-4-4- برآورد مدل میانگین شرطی

1-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و شاخص بورس اوراق بهادار 

2-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت ماشین آلات 

3-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت مخابرات 

4-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت محصولات شیمیایی 

5-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت سرمایه گذاری های مالی 

6-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت فرآورده های نفتی 

7-1-4-4- برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و صنعت فلزات اساسی 

2-4-4- برآورد تایع واریانس شرطی(ماتریس واریانس-کوورایانس): 

1-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و شاخص بورس اوراق بهادار 

2-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت ماشین آلات 

3-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت مخابرات 

4-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت محصولات شیمیایی 

5-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت سرمایه گذاری های مالی 

6-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت فرآورده های نفتی 

7-2-4-4- برآورد تابع واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت فلزات اساسی 

5-4- استخراج نسبت وزن بهینه و نسبت پوشش بهینه

نمودار2-4- نمودار مربوط به وزن بهینه و نسبت پوشش ریسک بهینه 

6-4- تعیین اثر بخشی افزودن دارایی نفتی

7-4-آزمون فرضیه ها

1-7-4- آزمون فرض افزایش بازدهی پورتفوی متشکل از سهام و دارایی نفتی 

2-7-4- آزمون فرض کاهش ریسک پورتفوی متشکل از سهام و اوراق مبتنی بر دارایی نفتی 

3-7-4- آزمون فرض ارتباط بازدهی شاخص بورس اوراق بهادار و نفت 

1-3-7-4- آزمون تاثیر بازدهی شاخص بورس بر بازدهی بازار نفت 

2-3-7-4-آزمون تاثیر بازدهی نفت بر شاخص بورس 

4-7-4- آزمون فرض ارتباط بازدهی نفت و صنایع 

1-4-7-4- آزمون فرض تاثیر بازدهی صنایع منتخب بر بازده نفت 

2-4-7-4- آزمون فرض تاثیر بازدهی نفت بر بازدهی صنایع منتخب 

5-7-4- آزمون فرض ارتباط واریانس شاخص بورس و واریانس نفت 

1-5-7-4-آزمون فرض تاثیر واریانس بازدهی شاخص بر واریانس بازار نفت 

2-5-7-4-آزمون فرض تاثیر واریانس و شوک های بازار نفت بر نوسانات شاخص 

6-7-4-آزمون فرض ارتباط واریانس نفت و واریانس صنایع منتخب 

1-6-7-4-آزمون فرض تاثیر واریانس نفت بر واریانس صنایع 

2-6-7-4-آزمون فرض تاثیر واریانس صنایع منتخب بر نوسان نفت 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 

1-5-مقدمه 

2-5-نتایج

3-5- مقایسه نتایج تحقیق با مطالعات خارجی مشابه

4-5- محدودیت های تحقیق

5-5- پیشنهاد هایی برای مطالعات آتی

6-5- پیشنهادهای اجرایی مطالعه

منابع و مآخذ 

فهرست جدول ها و شکل ها:

جدول شماره 4-1: آماره های توصیفی در مورد سری های مورد مطالعه 

جدول 4-2: نتایج حاصل از مانایی متغیرها و آماره های توصیفی شرکت ها

جدول 4-3: نتایج حاصل از آزمون نرمالی برای صنعت ماشین آلات و تجهیزات 

جدول 4-4: نتایج حاصل از آزمون نرمال 

جدول 4-5: نتایج حاصل از آزمون خود همبستگی 

جدول 4-6: نتایج حاصل از آزمون ناهمسانی واریانس 

جدول 4-7: نتایج حاصل از برآورد تابع میانگین شرطی برای بازار نفت و شاخص بورس اوراق بهادار 

جدول 4-8: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت ماشین آلات و تجهیزات 

جدول 4-9: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت مخابرات

جدول 4-10: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت محصولات شیمیایی 

جدول 4-11: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت سرمایه گذاری های مالی 

جدول 4-12: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت فرآورده های نفتی

جدول 4-13: نتایج حاصل از برآورد مدلAR(1) برای بازار نفت و صنعت فلزات اساسی 

جدول 4-14: نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و شاخص بورس 

جدول شماره4-15:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت ماشین آلات 

جدول شماره4-16:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت مخابرات 

جدول شماره4-17:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت محصولات شیمیایی 

جدول شماره4-18:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت محصولات سرمایه گذاری های مالی 

جدول شماره4-19:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت فرآورده های نفتی 

جدول شماره4-20:نتایج حاصل از تخمین واریانس شرطی برای بازار نفت و صنعت فلزات اساسی 

جدول شماره4-21: نسبتهای وزن بهینه پوشش ریسک بهینه برای شاخص/سری های مورد بررسی 

جدول شماره4-22: میانگین، واریانس و شاخص اثر بخشی پوشش برای تمامی صنایع 

جدول شماره4-25: جدول مربوط به داده های آزمون فرض تاثیر بازدهی صنایع مورد بررسی بر نفت و بالعکس 

جدول شماره 4-25 :جدول مربوط به داده های آزمون فرض تاثیر واریانس شاخص بر واریانس نفت و بالعکس 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق تاثیر تحقق قرارداد روان شناختی بر رفتار شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه

تحقیق تاثیر تحقق قرارداد روان شناختی بر رفتار شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه

فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 148
حجم فایل: 9910 کیلوبایت
قیمت: 33000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت تحول با موضوع تاثیر تحقق قرارداد روان شناختی بر رفتار شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه (مطالعه موردی: شرکت های تولیدی چهارمحال و بختیاری)، در قالب فایل word و در حجم 148 صفحه، همراه با پرسشنامه های پژوهش.

چکیده:
پژوهش های اندکی در مورد تاثیر تحقق قرارداد روان شناختی بر رفتار شهروند سازمانی و رفتارهای نوآورانه در سازمانها انجام شده است. در این پژوهش رابطه ی میان تحقق قرارداد روان شناختی و رفتار شهروند سازمانی و رابطه میان تحقق قرارداد روان شناختی و رفتارهای نوآورانه مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است. این پژوهش که توصیفی- پیمایشی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت های تولیدی استان چهارمحال و بختیاری است.که تعداد 376 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، سه پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی، قرارداد های روانشناختی و پرسشنامه رفتارهای نوآورانه بود که مورد استفاده قرار گرفت. نرخ بازگشت پرسشنامه 94 درصد برآورد گردید. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن بزرگتر از 0.7 برآورد گردید. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها از آزمون پیرسون و رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد قراردادهای روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتارهای نوآورانه تأثیرگذار است. همچنین مولفه های قرارداد روانشناختی (ثبات، قلمرو، ملموس بودن، تمرکز و مدت زمان) بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتارهای نوآورانه تأثیرگذار است.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
1-1 بیان مسئله
1-2 ضرورت و اهمیّت تحقیق
1-3 اهداف تحقیق
1-4 فرضیه های تحقیق
1-5روش تحقیق
1-6 قلمرو تحقیق(زمانی، مکانی، موضوعی)
1-7 تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها
1-8 طیف مورد استفاده در تحقیق
1-9مدل مفهومی تحقیق
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1مقدمه
2-2- بخش اول: قرارداد روان شناختی
2-2-1-تعریف برخی مفاهیم
2-2-2-مفهوم قرارداد روانشناختی
2-2-3-تحقق قرارداد روانشناختی
2-2-4-نفش قرارداد سازمانی در پروژه های توسعه سازمانی
2-2-4-1-گفت و گوی اولیه
2-2-4-2-دوره قرارداد.
2-2-4-3-تشخیص مدیر ارشد اجرائی
2-2-4-4-انتظارات مدیران ارشد اجرائی
2-3-بخش دوم:رفتار شهروند سازمانی
2-3-1ابعاد رفتار شهروند سازمانی
2-3-2-عوامل موثر بربروز رفتارهای شهروند سازمانی و پیامدهای ان
2-3-3-مولفه های رفتار شهروند سازمانی
2-3-4-انواع رفتار شهروندی سازمانی
2-3-5-ارتباط عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی
2-3-6-ارتباط بین رفتارهای شهروند سازمانی و اعتماد سازمانی
2-3-6-رابطه ی تنیدگی و رفتار شهروندی سازمانی
2-4-بخش سوم:رفتارهای نواورانه
2-5-بخش چهارم:پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
...
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
...
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
...
فهرست منابع
پرسشنامه ها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه