دانلود مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از اینترنت و خرید و فروش اینترنتی

مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از اینترنت و خرید و فروش اینترنتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: rar.zip
تعداد صفحات: 6000
حجم فایل: 1573 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

مدیریت رابطه ی مشتری با استفاده ازاینترنت وخرید وفروش اینترنتی برای مشترﻯ محصول  سرویس و اطلاعات لازم را فراهم می کند بطوریکه شما واقعا" نیازهای مشتریتان را درک می کنید و از آنها آگاه می شوید. زمانیکه مشتری با محل کار موقتی شما ارتباط برقرار میکند که این ارتباط می تواند بازدید از مغازه یا محل کارتان باشد یا اینکه شخصا" تماس بگیرند  در هر صورت به شما این فرصت را می دهد تا سؤالاتشان را بشنوید وبر اساس نوع رابطه به آن ها راه حل نیز پیشنهاد کنید. اگر مشتری در ارتباط با محصول شما دچار سوء تفاهم شده بود یا نسبت به فروش شما اعتراض داشته باشد شما بلافاصله می توانید آن مسئله را رفع و رجوع کنید. زمانیکه مردم کسب و کار آنلاین شما را در وب سایت مشاهده می کنند شما حتی متوجه نمی شوید که آنها حضور دارند. شما حتی فرصت این را نخواهید داشت که از آنها سؤال بپرسید یا پاسخگوی سؤالاتشان باشید. بنابراین  بسیار حیاتی ومهم است که شما سؤالات ونقطه نظرات آنها را پیش بینی کنید و اطلاعات لازم را فراهم کنید بطوریکه هضم و درک پیشنهاد شما برای آنها آسان و راحت باشد. مدیریت رابطه مشتری (CRM) راهی برای کسب بالاترین یا ماکسیمم بها از سرمایه گذاری کسب وکار اینترنتی است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود محاسبه و ارزیابی محصولات فروشگاه با اکسل

محاسبه و ارزیابی محصولات فروشگاه با اکسل

فرمت فایل دانلودی: .xlsx
فرمت فایل اصلی: xlsx
حجم فایل: 192 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

با کمک این برنامه محصولات فروشگاه یا مغازه خود را به صورت پویا مدیریت و ارزیابی نمایید

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود بررسی تاثیر مهارت های فروش بر عملکرد فروش کارکنان با تاکید بر بهره وری تولید

بررسی تاثیر مهارت های فروش بر عملکرد فروش کارکنان با تاکید بر بهره وری تولید

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 115
حجم فایل: 1104 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:
تحقیق دانشجویی رشته مدیریت صنعتی با موضوع بررسی تاثیر مهارت های فروش بر عملکرد فروش کارکنان با تاکید بر بهره وری تولید، در قالب فایل Word و در حجم 115 صفحه.

بخشی از متن:
فعالیت های هر سازمانی تحت تأثیر مجموعه ای از عوامل قرار دارد. شناخت و بررسی این عوامل می تواندکمک مؤثری به بهبود فعالیت ها و تحقق اهداف سازمانی کند. سازمان برای فعالیت های خود منابع محدودی در اختیار دارد که می باید به بهترین وجه از آنها استفاده، و حداکثر میزان خروجی با کیفیت را با این منابع محدود تولید کرد؛ این امر، بهره وری سازمانی را مطرح می سازد که هدف اصلی آن استفاده بهینه از منابع و امکانات موجود و در دسترس سازمان است. عنصر اساسی در ایجاد و بهبود بهره وری، نیروی انسانی است. همگان با این نکته موافقند که نیروی انسانی مهمترین و با ارزشترین منبع سازمانی، و تعیین کننده موفقیت یا شکست سازمان در رسیدن به اهداف و یا مأموریت ها است. در این میان کارکنان اصلی ترین عنصر هر سازمان هستند. سازمانی که کارکنان توانمندتر و بهره ورتر دارد، موفق تر است (جبارزاده، 1392).

فهرست بخشی از مطالب:
فصل اول
مقدمه   
1-1 بیان مسئله   
1-2 اهداف پژوهش   
1-3 سوالات پژوهش   
1-4 روش تحقیق   
1-5 دامنه تحقیق   
1-5-1 سطح تحلیل   
1-5-2 کانون تحلیل   
1-5-3 واحد تحلیل   
1-6 روش های جمع آوری داده ها   
1-6-1 منابع اولیه کسب اطلاعات   
1-7 روش تحلیل داده ها    
1-8 تعریف اصطلاحات تخصصی    
فصل دوم : مبانی نظری    
مقدمه    
2-1 مفاهیم مرتبط با فروش    
2-1-1 مدیریت فروش
2-1-2 مفهوم و ابعاد مهارت های فروش
2-1-3 عملکرد فروش   
2-1-4 تاثیر جو رقابتی بر فروش   
2-1-5 تاثیر رقابت جویی بر فروش   
2-1-6 سیستمهای کنترل کارکنان واحد فروش   
2-1-7 دسته بندی های کنترل مدیریت فروش   
2-1-8 سیستمهای کنترل رفتار کارکنان واحد فروش   
2-1-9 سیستم های کنترل نتیجه کارکنان واحد فروش   
2-2 مفهوم بهره وری   
2-2-1 اهمیت بهره وری   
2-2-2 طبقه بندی شاخص های بهره وری   
2-2-3 شاخص های بهره وری جزئی عوامل تولید   
2-2-4 شاخص های بهره وری کلی عوامل تولید (TFP)   
2-2-5 روش های مستقیم محاسبه شاخص TFP   
2-2-6 روش های غیر مستقیم محاسبه شاخص TFP   
2-2-7 اندازه گیری بهره وری   
2-2-8 بهره وری نیروی انسانی   
فصل سوم   
مقدمه   
3-1 معرفی هفت شاخص مدل ACHIEVE   
3-1-1 توانایی (دانش و مهارت ها)   
3-1-2 وضوح (درک یا تصور نقش)   
3-1-3 کمک (حمایت سازمانی)   
3-1-4 انگیزه (انگیزه یا تمایل)
 ...
فصل چهارم : مدیریت بهره وری و ایجاد انگیزه
مقدمه   
4-1 بهره‌وری و تئوری انتخاب عمومی   
4-2 انگیزش   
4-3 عوامل موثر بر ایجاد انگیزه   
4-4 نقش مدیران در ایجاد انگیزه   
4-5 مدیریت علمی
...    
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات   
5-1 نتیجه گیری   
5-2 پیشنهادات   
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود گام به گام زبان انگلیسی پایه نهم

گام به گام زبان انگلیسی پایه نهم

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 145
حجم فایل: 13422 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

این فایل پی دی اف اصلی خود کتاب همراه با ترجمه و توضیحات و حل قسمتهای مختلف کتاب دانش آموز زبان انگلیسی نهم می باشد که حاصل بیش از ۲۰ سال تجربه و تدریس بنده در این مقطع متوسطه اول هفتم هشتم و نهم و همچنین دوره راهنمایی سالهای گذشته است.این اثر با تخفیف استثنایی فوق العاده به فروش می رسد که قیمت واقعی آن خیلی بیشتر از اینهاست.

چون توضیحات و ترجمه بنده در روی خود پی دی اف اصلی انجام شده استفاده از آن برای دانش آموزان و حتی دبیران محترم خیلی راحت می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود تحقیق بازاریابی موبایلی

تحقیق بازاریابی موبایلی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 29
حجم فایل: 1237 کیلوبایت
قیمت: 14500 تومان

توضیحات:

تحقیق بازاریابی موبایلی، در قالب فایل pdf و در 29 صفحه.

• بازاریابی موبایلی چیست؟
• روش های بازاریابی موبایلی چیست؟
• چگونه با استفاده از موبایل، بازاریابی محصولاتمان را انجام دهیم؟
• چگونه با موبایل، خلق بازار و ثروت کنیم؟

جواب همه ی این سوالات رو با چند دقیقه وقت گذاشتن و خوندن این مطالب که حاصل سال ها تجربه ماست میتونی بدست بیاری…

چگونگی ایجاد استراتژی موبایل مارکتینگ:
هر برند و سازمان باید استراتژی بازاریابی موبایلی مختص خود را براساس صنعتی که در آن فعالیت میکند و مخاطبان هدف خود توسعه دهد. در زیر گامهای طراحی یک استراتژی موبایل مارکتینگ توضیح داده شده است.
گام اول: ایجاد پرسونای خریدار موبایلی اولین قدم در هر استراتژی بازاریابی، درک مخاطبان است. پرسونای خریدار (Buyer Persona)ابزار ارزشمندی برای رسیدن به این درک و شناخت است. پرسونای خریدار صرفاً نمونه هایی خیالی از انواع مختلف مشتریان شما هستند. پروفایلی از مشتری که….

فهرست مطالب:

موبایل مارکتینگ چیست و چرا اهمیت دارد
چگونگی ایجاد استراتژی موبایل مارکتینگ
تکنیکهای موفقیت در موبایل مارکتینگ
وب سایت سازگار با موبایل (Mobile-friendly)
مثالهایی از بهترین بازاریابیهای تلفن همراه
ساختن استراتژی موبایل مارکتینگ مخصوص به خودتان
تبلیغات در تلفن همراه با استفاده از ایمیل
بازاریابی پیامکی باید شخصیسازی شود
ارسال پوش نوتیفیکیشن
نوتیفیکیشن های درون برنامه ای
درک قابلیت های بازاریابی موبایلی:
رابط کاربری(UI) و تجربه کاربری (UX) حرفه ای
نکات مربوط به بازاریابی شبکه های اجتماعی در موبایل

...

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه