Business Process Reengineering: A review of recent literature
بخشی از متن:
در عمل هر دو رویکرد مهندسی مجدد فرآیندها و مدیریت کیفیت جامع بر تعریف و عملیاتی سازی فرآیندهای کسب و کار جهت تولید محصولات و خدمات در حیطه تعریف شده یک کسب و کار تمرکز دارد. با اینحال هیچ یک از این 2 رویکرد بر فرآیندهای استراتژیک کسب و کار تمرکز نمی نماید، اما مطمئناً از اجزای ضروری در دسترسی به چشم انداز می باشد. همچنین هیچ یک از این دو روش از توانایی بازسازی کسب و کار و صنعت خود برخوردار نمی باشد. نکته قابل توجه و مهم در تمامی تعریفات ارائه شده این است که تنها یکی از این تعاریف به سیستمهای اطلاعاتی اشاره دارد؛ لذا می توان نتیجه گیری نمود که مهندسی مجدد فرآیندها لزوماً وابسته به فنآوری اطلاعات نمی باشد.