فرمت فایل دانلودی: .pptفرمت فایل اصلی: pptتعداد صفحات: 57حجم فایل: 5207 کیلوبایت قیمت: 27500 تومانتوضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM)، در حجم 57 اسلاید، همراه با تصاویر زیبا و توضیحات کامل. این فایل ارائه کلاسی درس مدیریت کیفیت با موضوع مدیریت کیفیت جامع TQM است و شامل مباحثی از قبیل سیر تحول مدیریت کیفیت، تعریف مشتری، تعریف فرایند، برداشتهای غلط از کیفیت، تعریف کیفیت،FOCUS PDCA ، روش بارش افکار و ... و همچنین معرفی آقای ادوارد دمینگ و اندیشه های او و چهاره اصل دمینگ می باشد.
بخشی از متن:
مدیریت کیفیت جامع: نگرشی است که بر مبنای آن مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تأمینکنندگان به بهبود مستمر کیفیت که منجر به جلب رضایت مشتری میشود، میپردازد.
1 ) مدیریت: مدیران ارشد به طور کامل پایبند به اجرا هستند.
2 ) کیفیت: برآورده نمودن خواستههای مشتریان
3 ) جامع: هرکس که با سازمان در ارتباط است، در فرآیند بهبود مستمر درگیر میشود.
فهرست بخشی از مطالب:
سیر تحول مدیریت کیفیت
تعریف مشتری
تعریف فرایند
برداشتهای غلط از کیفیت
تعریف کیفیت
چرا کیفیت ؟
اجزای یک فرایند
Pillars of TQM
فرضها و اصول مدیریت جامع کیفیت
روش ارتقای فرایند FOCUS – PDCA
چرا به TQM نیاز داریم؟
نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع کیفیت
ادوارد دمینگ
فلسفه دمینگ
داروی شفابخش دمینگ
سه نوع کیفیت
اصول چهاردهگانه دمینگ
بارش افکار
...
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.