دانلود تحقیق شش سیگما

تحقیق شش سیگما

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 110
حجم فایل: 5754 کیلوبایت
قیمت: رایگان

توضیحات:
تحقیق شش سیگما، در قالب فایل word و در حجم 110 صفحه.

بخشی از متن:
شش سیگما روشی هوشمندانه و عاقلانه جهت مدیریت فعالیت های تجاری یک سازمان و یا یک بخش است . در شش سیگما اولین اصل توجه به مشتری می باشد.

سه هدف اصلی از بکارگیری شش سیگما عبارتند از :
-  افزایش رضایت مشتری
-  کاهش زمان انجام فعالیت ها
-  کاهش تعداد نقص ها
اگر چه شش سیگما فرآیندهای یک سازمان را اندازه گیری و تحلیل می کند ، ولی تنها یک برنامه کیفیت نیست ، بلکه برنامه ای برای فعالیتهای تجاری یک سازمان است . رسیدن به هدف شش سیگما به چیزی بیشتر از بهبودهای کوچک و افزایش سود نیاز دارد ، این رویکرد ، به کسب موفقیت های همه جانبه در سازمان نیازمند است.

 فهرست مطالب:
بخش اول : شش سیگما چیست؟
فصل اول : داستان موفقیت آمیز شش سیگما
فصل دوم : منظور از شش سیگما چیست؟
فصل سوم : شش سیگما در سازمان شما
فصل چهارم : فرایند حل مسئله تیم شش سیگما
فصل پنجم : راهنمایی برای موفقیت شش سیگما
فصل ششم : نگاهی به جعبه ابزار شش سیگما
فصل هفتم : شش سیگما در عمل
فصل هشتم : نکته ای برای مدیران
فصل نهم : نکاتی که کارکنان باید بدانند
بخش دوم : تفکر ناب دروازه ورود به سرزمین سیگماها
مقدمه
چرخه dmaic
ابزارهای مورد استفاده در فاز بهبود
اتلاف یا waste
اصول تفکر ناب
بستر سازی و توسعه فرهنگ سازمانی با مفاهیم تفکر ناب
تئوری محدودیت ها (toc)
ابزارهای مورد نیاز برای کاربرد تئوری محدودیتها
نتیجه گیری
منابع و مأخذ

رمز فایل:    www.farafile.ir

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران

پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر میتال دیپاک و همکاران

فرمت فایل دانلودی: .pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 291 کیلوبایت
قیمت: 20000 تومان

این پرسشنامه دارای 35 سوال است و ابعاد آن شامل: مشتری‌محوری، بهبود
مستمر، کار تیمی، تعهد مدیریت، آموزش کارکنان، ارتباطات و ارزیابی (بازخور)

پرسشنامه دارای منبع معتبر
گویه ها به تفکیک ابعاد و
روایی و پایایی است

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت فراگیر

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت فراگیر

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 47
حجم فایل: 59 کیلوبایت
قیمت: 31000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت فراگیر، در قالب فایل Word و درحجم 47 صفحه.

بخشی از متن:

واژه TQM از سه کلمه Total (فراگیر)، Quality (کیفیت) وManegment (مدیریت) تشکیل شده است. بررسی و تحلیل این سه جزء به درک و فهم عمیق تر آن کمک می کند. کلمه "Total" به این معناست که TQM همه افراد و همه امور سازمان را در بر می-گیرد. واژه "ًQuality" یعنی ارائه آنچه مورد نیاز و انتظار مشتریان است و واژه "Manegement" یعنی کیفیت در سازمان مدیریت می شود (آقایی، 1379). 

بودان (1997) اشاره می کند که به مساله تعریف مدیریت کیفیت جامع زیاد توجه نشده است و هر نویسنده تعریفی که مطابق با نظر اوست را می پذیرد. ویچر (1990) اصطلاح مدیریت کیفیت فراگیر را به سه قسمت تقسیم می کند که به موجب آن جامع به هر فرد درگیر در این فرآیند (شامل مشتریان و تامین کنندگان) کیفیت، به نیازهای مشخص مشتری و مدیریت؛ به مدیران ارشد متعهد اشاره دارد. در واقع مدیریت کیفیت جامع یک فرایند مشتری محور است که به دنبال بهبود مستمر و برآوردن نیازهای مشتری می باشد (شانی، بانت و کارونز ، 2004). 

هیلستن و کلیفسجو مدیریت کیفیت جامع را به عنوان یک سیستم مدیریتی دائماً در حال تحول شامل ارزش ها، شیوه ها و ابزار، با هدف افزایش رضایت مشتری داخلی و خارجی با مقدار کم منابع تعریف کرده اند (هلیستن و کلیفسجو، 2002). مدیریت کیفیت جامع هنر مدیریت تمام مجموعه برای به¬دست آوردن بهترین هاست. روح کلام در توضیح مدیریت کیفیت جامع عبارت طلایی زیر است: چنان با دیگران رفتار کن که انتظار دارای با تو رفتار کنند.

مدیریت کیفیت جامع، نگرشی است که بر مبنای آن، مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان به بهبود مستمر کیفیت که به جلب رضایت مشتری منجر می شود می پردازد (ریاحی، 1381).

فهرست مطالب:

مدیریت کیفیت فراگیر

2-1-2- پیشینه مدیریت کیفیت فراگیر

تکامل مدیریت کیفیت

1- مرحله بازرسی کیفیت

2- مرحله کنترل کیفیت

3- مرحله اطمینان کیفیت

4- مرحله مدیریت کیفیت فراگیر

2-1-3- فلسفه مدیریت کیفیت فراگیر 

2-1-4- پیشگامان کیفیت

2-1-4-1- دمینگ

2-1-4-2- جوزف جوران

2-1-4-3- آرماند فیگنبام

2-1-4-4- فیلیپ کرازبی

2-1-4-5- بیل کانوی 

2-1-5- مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری

2-1-6- نظریات مختلف در زمینه ابعاد مدیریت کیفیت جامع

2-1-7- ابعاد مدیریت کیفیت جامع

2-1-7-1- توانمندسازی

2-1-7-2- پاسخگویی

2-1-7-3- سرعت 

2-1-7-4- صحت

2-1-7-5- زیبایی فضای ارائه خدمات

2-1-7-6- اعتماد محوری

2-1-7-7- شفافیت و اطلاع رسانی 

2-1-7-8- انعطاف پذیری 

2-1-7-9- رعایت ملاحظات ارزشی و اعتقادی

2-1-8- مشتری 

2-2- پیشینه پژوهش 

2-2-1- تحقیقات داخلی

2-2-2- تحقیقات خارجی

منابع فارسی

منابع لاتین

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود جزوه بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها

جزوه بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها

فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 67
حجم فایل: 4480 کیلوبایت
قیمت: 48900 تومان

توضیحات:
جزوه بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان ها در قالب فایل pdf و در حجم 67 صفحه، به همراه نمونه سوالات ادوار گذشته دانشگاه پیام نور با پاسخ نامه کلیدی ، مناسب برای دانشجویان مدیریت بازرگانی پیام نور با کد رشته 1235016.

محتویات محصول :
- نکات مهم و کلیدی در قالب فایل pdf و در حجم 67 صفحه ( فصول 1 تا 5 )
- نمونه سوالات ادوار گذشته دانشگاه پیام نور
نیمسال دوم 95-94 با پاسخ نامه کلیدی
تابستان 1394 با پاسخ نامه کلیدی
نیمسال دوم 94-93 با پاسخ نامه کلیدی
نیمسال اول 94-93 با پاسخ نامه کلیدی
تابستان 1393 با پاسخ نامه کلیدی
تابستان 1392 با پاسخ نامه کلیدی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه

دانلود مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش ششم

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش ششم

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 161
حجم فایل: 3798 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

توضیحات:

مجموعه مقالات مدیریت دانش (بخش ششم)، در قالب فایل pdf، و در حجم 161 صفحه.

این مجموعه شامل 10 مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد. مناسب برای دانشجویان و پژوهشگران رشته های مدیریت، حسابداری و ... جهت استفاده در تدوین مقالات، پایان نامه ها و پروژه های دانشجویی.

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد : 

-  بررسی رابطه بین فرایند مدیریت دانش و شاخص­های فرهنگ سازمانی از دیدگاه رابینز، 22 صفحه

- تبیین عوامل فرهنگی در راستای موفقیت مدیریت دانش در سازمان، 24 صفحه

-  نوآوری در محصول؛ راز ماندگری محصولات دانش بنیان در بازارهای بین المللی، 6 صفحه

- رابطه ی مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت دانش از دیدگاه اعضای هیأت علمی دانشگاه اصفهان و دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، 9 صفحه

- جایگاه مدیریت دانش در تصمیم گیری های مدیران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران، 16 صفحه

- رابطة چندگانة کارکردهای مدیریت راهبردی منابع انسانی و سرمایه فکری در دانشگاههای دولتی استان اصفهان، 19 صفحه

- بررسی نقش سرمایة انسانی در ارتقاء نوآوری سازمانی، 17 صفحه

- عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در زنجیره های تامین صنایع خودروسازی ایران، 24 صفحه

- بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش، 10 صفحه

- تأثیر عوامل محیطی برتجاری سازی ایده ها و نتایج تحقیقات، 14 صفحه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود سایر پروژه