فرمت فایل دانلودی: .rar فرمت فایل اصلی: ppt تعداد صفحات: 39 حجم فایل: 1812 کیلوبایت قیمت: 65000 تومان
توضیحات:
پاورپوینت ارائه کلاسی کارشناسی ارشد با موضوع گسترش عملکرد کیفیت(QFD)، در قالب فایل پاورپوینت و در حجم 39 اسلاید.
مقدمه: QFD یک ابزار کیفیتی پیشرفته است که هدف آن افزایش سهم بازار از طریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. به بیان دیگر فلسفه اصلی استفاده از QFD، اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتری در مراحل مختلف تکوین محصول می باشد. رسالت نهایی آن درک و ترجمه “خواسته های کیفی مشتری “ به “زبان فنی و مهندسی” سازمان می باشد.
نیاز به ابزاری چون QFD از توجه به دو هدف مرتبط با هم نشات گرفته است : 1- تبدیل (ترجمه) خواسته های مصرف کننده (تقاضاهای مشتری) از محصول به مشخصه های کیفی در مرحله طراحی 2- گسترش (Deploy) مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به سایر فرایند های تولید و تکوین محصول با استفاده از تعیین و برقراری نقاط کنترلی و بازرسی قبل از شروع تولید واقعی.
فهرست مطالب: مقدمه تاریخچه تعریف QFD وظایف QFD مزایای QFD مقایسه تخصیص منابع در دو روش طراحی سنتی و طراحی به کمک QFD مقایسه تعداد تغییرات مهندسی در روش طراحی سنتی و طراحی با کمک QFD مراحل انجام یک پروژه QFD جدول ندای مشتری (VOCT) نمودار وابستگی بین عوامل (jiro kawakita) مدل کانو تشریح روش چهار مرحله ای QFD مرحله اول : ماتریس طرح ریزی محصول ) خانه کیفیت ) مراحل تکمیل خانة کیفیت مفاهیم قابل استخراج از خانه کیفیت مرحله دوم : ماتریس طراحی محصول مرحله سوم : ماتریس طرح ریزی فرایند مرحله چهارم : ماتریس برنامه ریزی کنترل فرایند ( برنامه ریزی تولید ) انجام تحلیل SWOT در مورد QFD نقش مدیران رده بالا در حمایت از پروژه QFD QFD و نوآوری تئوری حل خلاقانه مسائل (TRIZ)